INTRODUCCION
En Estados Unidos no bastó más que una dirección en el Polo Norte
para que un estadounidense se convirtiera en la solución para padres
desesperados, que querían una respuesta del mítico hombre de rojo para sus
hijos en cada navidad. Por cada carta cobra US$10 y actualmente ha escrito más
de 200,000. Por extraña que parezca su idea, se convirtió en todo un éxito.
Este es
un claro ejemplo de un negocio electrónico. Así que a continuación en el
presente trabajo se abordaran todos los temas que se relacionan con el comercio
electrónico como lo son sus antecedentes, los servicios básicos del internet,
las ventajas que se tienen al introducir nuestro negocio por internet como
también su terminología.
Finalmente
se dará una breve conclusión del autor.
1.1 ORIGEN DEL INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO
INTERNET
Nace, en 1957 por parte de la Unión Soviética, del
primer satélite artificial “El Sputnik”, ya que Estados Unidos creó el ARPA
dentro del Departamento de Defensa, a fin de establecer su liderazgo en el área
de la ciencia y la tecnología aplicada a las fuerzas armadas.
De dicha agencia se desprendía la IPTO (Oficina para
las Tecnologías de Procesado de la Información),su objetivo era buscar mejores
maneras de usar las computadoras,ya que solo eran grandes máquinas calculadoras
en aquella época eran cualquier cosa menos pequeños y baratos.
En el año de 1966 un hombre llamado Robert Taylor se
le ocurrió una idea por qué no conectar esas computadoras a lo cual se le
sumaron varias personas interesadas en su idea, cuando se dio cuenta que su
idea era factible fue a hablar con su jefe, para comentar sus ideas antes claro
dirigió un proyecto que constaba de 4 equipos el cual fueron comprados de el
mismo proveedor.
El proyecto ARPAnet (como se le nombró) fue aprobado
y se le asignó un millón de dólares, finalizándose en 1969. ARPAnet, es el
antecesor de lo que ahora conocemos como Internet.
COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico surge en el
año de 1920 donde apareció por primera vez gracias
a los catálogos, ya que era algo novedoso pues
se podía comprar sin tener el producto.
Como pueden apreciar en la imagen de abajo así se mostraban
algunas imágenes ilustradas a color.
1.2 SERVICIOS BÁSICOS DE
INTERNET
WORLD WIDE WEB:
Es:
Servicio más
utilizado, conformado por sitios y pág. web desarrollada en 1990 administrada
por Consorcio de la Web, Dirigido por MIT
Características
de una página web:
·
Elaborada
en HTML emplean hipertexto (incluyen ligas o vínculos a secciones de la misma
pag.web o a otras) o hipervínculos (elementos multimedia.
·
Se
visualizan mediante protocolos de transferencia de hipertexto http
·
Se
requiere de un explorador o navegador
CORREO ELECTRÓNICO:
¿Qué es?
Es un
servicio de internet, revolucionó la forma de enviar correos.
Características:
•
Acceso de
cualquier portal
•
Adjuntar
archivos
•
Envía instantáneo
•
Disponible
365 días
•
Mensajes
en tu buzón
•
Emplea el
protocolo de transferencia de correo simple (simple mail transfer protocolo :
SMTP)
•
Puedes
acceder a tu correo desde cualquier computadora con conexión a internet
CONVERSACIONES EN LÍNEA:
¿Qué es?
Un
servicio de internet mejor conocido como chat
Permite:
Mantener
una conversación en tiempo real
Características:
·
Conversación
en tiempo real
·
conversaciones
de audio
·
compartir
archivos
·
Dispone
de recursos gráficos (formato de texto, emoticonos, etc...)
GRUPOS DE CONVERSACIÓN:
¿Qué es?
Espacio
visual donde las personas se reúnen para discutir temas de interés (gustos, pasatiempos,
aficiones, etc...)
Tipos
·
Privados:
para ser miembro necesario recibir una invitación de parte de propietario del
grupo
·
Públicos:
Cualquier persona puede ser miembro. En algunos
la suscripción es inmediata, en otros debe ser aprobado por el propietario del
grupo.
Características:
·
Enviar
mensajes al grupo
·
Leer y
responder mensajes del grupo
·
Empezar
la discusión de un tema nuevo
·
Compartir
fotografías con los miembros del grupo
·
Coordinar
los eventos e informar a los miembros a través de la agenda
·
Realizar
encuestas para conocer la opinión de los integrantes del grupo
1.3 DEFINICION DE E- COMMERCE
E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la
distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos
o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las
Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de
los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y
servicios durante las 24 horas del día.
Tipos de comercio
electrónico:
·
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
·
B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
·
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.
·
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos.
Ventajas del comercio
electrónico en las empresas
·
Expandir
la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
·
Extender
el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días
al año.
·
Crear una
ventaja competitiva.
·
Reducir
costos de producción, capital, administración, entre otros.
·
Mejorar
la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.
1.4 DEFINICION E- BUSINESS
El e-business consiste en introducir tecnologías de la comunicación para realizar
las actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas
estrategias de negocio para desarrollar estos negocios en línea.
Este nuevo concepto recoge todo el conjunto de actividades económicas que se realizan por Internet, ya sean de compra-venta de productos o prestación de servicios.
El único requisito universal para el e-business es un ordenador y una conexión a Internet.
VENTAJAS
·
La realización del negocio es en el mismo instante
·
Relación directa y en el momento entre cliente y vendedor
·
No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio
·
No existe límite geográfico de actuación
·
Ahorro de tiempo y dinero
·
Servicio 24 horas, 7 días a la semana
·
No hay necesidad de una localización física
|
DESVENTAJAS
·
El coste de cambiar de proveedor es mínimo
·
La comparación entre proveedores es mayor
|
1.5 NEGOCIOS DE INTERNET
Un negocio consiste en un sistema,
método o forma de obtener dinero, a cambio de productos o servicios:
Un negocio
en Internet consiste en realizar las actividades de producción y ventas a
través de Internet. Este tipo de negocio tiene como tienda una página web la
cual utilizan para mostrar sus productos o servicios; frecuentemente estas
páginas permiten hacer transacciones con tarjetas de crédito.
1.6 VENTAJAS COMERCIALES DE INTERNET
Las
siguientes son sólo algunas de las ventajas de vender productos y servicios por
Internet:
·
Eliminar
intermediarios: su Pyme puede eliminar intermediarios, y vender directamente al
público. Esto disminuye costos tanto para el vendedor como para el comprador y
permite a empresas productoras que generalmente no podían, tener acceso directo
a los clientes finales de sus productos o servicios.
·
Disponibilidad
24/365: sus clientes pueden consultar su catálogo y realizar pedidos, en
cualquier horario del día, los 365 días del año.
·
Cada
día más clientes: el número de usuarios de Internet, crece a un ritmo
impresionante (ver ALGUNOS NÚMEROS). Ello significa que sus posibles clientes
aumentarán al ritmo del crecimiento de Internet.
1.7 COMPONENTES Y TERMINOLOGIA
Acuerdo
de intercambio
en: Interchange agreement
Fr: Accord d’échange
Documento
contractual entre socios comerciales que define las reglas de sus intercambios
electrónicos de datos.
2.
Escaparate virtual
en:
Virtual storefront
fr:
Vitrine virtuelle
Sitio
Web donde se presentan productos y servicios en linea con la finalidad que los
internautas seleccionen los que quieren adquirir por medios telemáticos.
3.
Cartera electrónica
en:
E-wallet
fr:
monnaire virtuel
Programa
informático que permite almacenar dinero electrónico y realizar pagos en
Internet.
4.
Catálogo electrónico
en:
E-catalog
fr:
Catalogue électronique
Sitio
Web donde se presenta un surtido de productos con la finalidad que los
internautas seleccionen los que quieren adquirir.
5.
Catálogo invertido
en:
Reverse catalog
fr:
Catalogue inverse
Sitio
Web donde un internauta presenta una lista de productos que le gustaría
adquirir con la finalidad que las empresas interesadas en venderlos se los
puedan ofrecer.
CONCLUSION
Con el presente trabajo se puede concluir que los negocios electrónicos
son una nueva tendencia en la era de la tecnología y las finanzas, ya que es
una nueva forma muy innovadora de comercio ya que gracias a las grandes
tecnologías como el internet se pueden obtener productos hasta tu casa y
realizándolos desde una computadora.
Los negocios electrónicos nos muestran muchas ventajas cómo lo son
·
La
realización del negocio es en el mismo instante
·
Relación
directa y en el momento entre cliente y vendedor
·
No hay
necesidad de movilidad para realizar el negocio
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